Moderator in een forum
Wat is een moderator?
Het woord moderator komt uit het Engels. Moderating betekent ‘aanpassen’. Een moderator (MOD) heeft de taak de inhoud van een forum, chat, nieuwsgroep op een website te controleren en mogelijk aan te passen. Officieel behelst de taak meer dan alleen bepalen wat wel of niet kan. Bijvoorbeeld: begeleiden van informatie. Dus zorgen dat de juiste informatie bij de juiste persoon uitkomt. Maar in de praktijk vernemen we vooral van moderators rondom het bepalen van grenzen van wat wel en niet gepubliceerd mag worden op de site.
Bezoekers kunnen melding maken van berichten die zij als aanstootgevend ervaren. Maar moderators kunnen ook zelf op zoek gaan en de geplaatste berichten regelmatig nalopen.
Wat gebeurt er als een moderator besluit dat een bericht een van hun regels overtreedt?
Als besloten wordt dat een plaatsing niet door de beugel kan, wordt er actie ondernomen. Vaak begint dit met een waarschuwing. Maar het kan uitlopen op een tijdelijke of zelfs permanente ontzegging van de toegang tot dat forum of de gehele site. Uiteraard kan een MOD ongewenste berichten ook gewoon verwijderen.
Wie zijn de moderators?
Meestal worden gebruikers, die veel op een forum aanwezig zijn en zich netjes gedragen, gevraagd of ze moderator willen worden. Dit gebeurt vrijwel altijd op vrijwillige basis.
Welke regels gelden?
Vrij standaard is dat racisme, seks, pesten en schelden niet wordt geaccepteerd. Maar hoe strikt hiermee wordt omgegaan hangt af van de regels die gelden voor het de site of de beoordeling van de MOD.
Wat niet wordt getolereerd verschilt enorm. Op sites voor jongeren (voortgezet onderwijs) wordt vaak meer geduld dan op sites voor kinderen (basisonderwijs). Ook is het afhankelijk van het onderwerp van de site. Er is bijvoorbeeld een opvallend verschil tussen het forum op www.tmf.nl en www.huishoudplaza.nl.
Afspraken
Op 16 juli 2005 presenteerden enkele beheerders van websites welke afspraken zij samen hebben gemaakt om chatrooms voor minderjarigen zo veilig mogelijk te maken. Onder hen grote, populaire sites als TMF.nl, Chatten.nl, Sugababes.nl, CU2.nl, Jetix.nl. Voor een overzicht van deze afspraken en van de beheerders van websites kunt u de website bezoeken: www.chatinfo.nl/richtlijnen.
De praktijk
Online discussiëren kan ze (Robin, 16 jaar) als de beste. 'Ik lees eerste alle opinies in een topic door, ik bepaal wat mijn mening is, en zoek dan op internet om mijn standpunt met feiten aan te vullen.' Ze heeft wel moeten leren. 'Doordat ik te snel tikte, maakte ik fouten. Dat vond ik niet erg, maar anderen wel. Ik ben me aan gaan passen. Hoe beschaafder je Nederlands, des te serieuzer je in de discussie wordt genomen.'
Hoe streng is ze? "Heel streng. Grappige taal moet kunnen maar Br3EzaH-tAaL levert je een gele kaart op. "Ja, maar ik ben gewend om zo te typen", reageren ze dan. En dan antwoord ik: "Schrijf je je werkstukken voor school ook zo dan?!"
'Toen ik zelf net op het forum rondhing, gebruikte ik ook Breezer-woorden. Bij nieuwelingen op het forum knijp ik daarom een oogje dicht. Ik wijs ze op de regels en geef ze een waarschuwing. Er is ook nog een grote sociale controle: jonkies worden ook door andere forumgenoten op hun vingers getikt.'
- Interview door Remco Pijpers (p.198) uit: Jaarboek ICT en samenleving. De digitale generatie; redactie: Jos de Haan en Christian van ’t Hof; Uitgeverij Boom, Amsterdam (2006) -
Aan de docent:
Ter voorbereiding van deze les adviseren wij de docent de sites te bezoeken die vermeld staan in de lesbrief. Wilt u op meer voorbeelden bekijken? Bezoek dan http://forum.startpagina.nl/ en/of http://chat.startpagina.nl/.
